为落实《人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发【2016】261号)要求,工行长治长兴中路支行积极响应上级行的要求,多措并举开展一号多人清理工作。
一、传达文件精神
长兴中路支行自通知下达之日起,立即组织员工对文件进行全面学习,做到每位员工都能熟悉了角文件的全部内容,做好执行工作。
二、培训相关流程
对一号多人清理流程进行培训,使客户到店后能快速办理完毕,并做好客户解释工作。
三、落实清理工作
根据清单开展后期工作,工作人员打电话通知客户进行身份信息确认,并提示客户持本人有效身份证件及借记卡到营业网点进手机号进行核实修改。
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