工行镇江丹阳新城支行暖心服务残障人士让“爱”无“碍”

   无障碍服务是网点厅堂服务中的重要组成部分，更是为特殊群体提供人性化服务不可或缺的部分。一日下午，工行镇江丹阳新城支行迎来了一位特殊的客户，客户刘大爷因为腿部残疾行动不便，出门办理业务更是十分困难，但是这次新城支行的服务让他十分满意。

   刘大爷坐着轮椅刚到网点门口，正在厅堂巡视的大堂经理一眼便看到了这位行动不便的客户，立即和保安一起将刘大爷从残疾人坡道推至网点大厅门口，指导其测量体温出示健康码，并询问刘大爷需要办理什么业务。在了解到他是有一张存单到期，过来办理转存业务后，大堂经理推着刘大爷来到现金窗口，办理业务期间大堂经理贴心的为刘大爷端了一杯水，并表示如果需要任何帮助可以找她。热情周到的服务让刘大爷连声感谢，很快刘大爷的转存业务就办好了，大堂经理立马过来推着轮椅将他送出网点，他说道：“你们工行的服务真是太好了，照顾我们这样的残疾人士，以后有钱啊都存在你们这！”