建行张家口分行为客户排忧解难，显真诚服务本色

   12月14日，建行富强路支行因疫情原因不得已停业转为内部办公，大约上午10点，支行接到客户张先生电话，称自己急需转账但不知什么原因转账一直失败，听完客户急切的话语，支行随即请客户来到网点，安排仅剩的三名员工任洁、陈翠云、庞晓宇帮助客户处理问题，大家互相配合，生病同事张芯奕视频指导，忙的个不亦乐乎，历时两个多小时终于为客户妥善彻底的把问题解决。客户被我们的耐心细致的服务所感动，员工也把握时机借此将客户工行社保卡置换并成功吸金。特殊时期，面对客户需求支行迎难而上，急客户所急，耐心周到的服务赢得了客户高度认可。15日上午，客户又打来电话来到支行专程为员工送来锦旗和牛奶，表示感谢。