邮储银行广西北海市分行警银联合守护客户资金安全

  近期，邮储银行北海市分行营业部柜员接待一名80岁的外地男性客户，客户办理提前支取其在甘肃省开户的定期存款18万元，柜员提醒客户存款尚未到期这么急用钱资金用途用在哪？客户回复转到一个对公账户购买渔港开发店铺，柜员立即对该公司账户进行核实，通过国家企业信息公示网与天眼查查询，发现该公司账户有案件未结案，股东被列为执行人，存在失信行为，存在多个高风险。

   该分行柜员继续询问陪同人员和客户是否认识，老人这时吞吞吐吐回答认识，陪同人员是上门营销代理。该分行柜员判断老人疑似遇到电信诈骗，柜员立即告知营业主管，营业主管随即上前再次询问客户提前资金用途，这时客户回复店铺并非自己经营，但可以领取利息。

   为了进一步核实，该分行营业主管让客户联系家人电话告知，但老人表示不想子女知道，营业主管随即立刻报警。

   北海市公安局海城区建设派出所到达网点协助调查，通过深入了解查证，该情况属于诈骗。在网点人员及民警的耐心劝解下，老人意识到遭遇了电信诈骗，民警最后将老人与陪同人员一起带回派出所协助调查。随后该分行将客户信息、对方的交易账号等相关线索移交公安机关，协助案件进一步侦查。支行成功拦截电信诈骗，为客户挽回资金损失18万元。

   据介绍，本次电信诈骗的成功拦截，体现了邮储银行员工专业的业务素养和细致周到的服务意识。邮储银行广西区分行将继续落实监管机构相关工作要求，履行社会责任，加强警银合作，切实保护客户资金安全，为广大客户的资金安全保驾护航。