今年以来，工行长治分行积极贯彻落实国家关于金融领域纾困解难和助力复工复产的决策部署，坚持金融工作的政治性、人民性，持续加大疫情期间金融服务力度，积极满足中小微企业、个体工商户和居民金融服务需求，进一步增强市场主体金融要素服务保障水平，不断加快普惠贷款投放力度，统筹做好疫情防控和支持企业复工复产。
（一）落实助企纾困政策，助力企业复工复产。我行积极落实普惠复工复产和稳企业保就业相关部署，对受疫情影响较大的小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，继续按市场化原则为小微企业提供延期还本付息服务，对于2022年12月31日前到期的小微企业贷款，客户提出延期还本申请或延期付息申请的，努力做到应延尽延。
（二）提供无还本续贷服务，银企携手共渡难关。针对疫情期间还款困难的小微客户，通过展期、续贷等方式主动提供资金接续服务，加大无还本续贷政策落实力度，纾解小微企业还贷压力。对符合续贷条件的小微企业给予无还本续贷支持，截至2022年11月末，为5户企业及小微企业主提供无还本续贷635万元，进一步减轻受困企业负担，切实满足企业复工复产与持续经营需求。
（三）坚决落实利率优惠政策，切实优化融资服务。我行积极发挥低利率融资机制优势，对小微贷款始终坚持“保本微利”的定价原则，依托“税务贷”“政采贷”“用工贷”“电e贷”等重点场景加强首贷户拓展与服务，满足差异化融资需求，帮助小微企业解决阶段性流动资金困难，支持企业恢复产能、扩大经营，形成以LPR利率机制为基础，实现银保监普惠口径贷款利率保持可比同业较低水平。
（四）畅通线上融资渠道，提升普惠服务质效。我行积极拓宽融资服务渠道，积极提供线上普惠金融产品，围绕“让信息多跑路、让客户少跑腿”，提供金融服务的“一次性告知、一站式受理、一条龙服务”，用“键对键”代替“面对面”，全面提高服务效率，进一步加大普惠贷款投放、优化贷款结构，提升新市民和个体工商户等重点客群金融服务水平，个人端经营快贷可实现线上一键提款功能，业务流程高效便捷。
