“邮储银行服务真好!是咱们老百姓的银行!”李某连连称赞,“多亏了咱们邮储银行的几位同志,解决了我们的困难!”
李某母亲居住在农村,患有关节炎等疾病,行走困难,外出需要做轮椅。当地政府为此向李某发放了困难补助,但老人年纪大了,记不得密码,无法取款。李某听说邮储银行服务好,遂到我行网点来求助。
了解到这种情况,本着以“客户为中心”的服务宗旨,御景园支行支行长立即安排主管和柜员到老人家中开展延伸服务,上门为老人办理了密码重置业务,解决了老人取款的难题。
网点空间服务有半径,然而邮储人的服务没有距离!邮储银行作为国有大行,不仅履行国有大行担当,助力实体经济发展,更是肩负服务人民、服务社会的使命。遇到客户不便到网点的情况,邮储银行多次开展上门服务,暖心行动获得了群众的认可与好评!
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