防范电信诈骗，长治工行沁源支行在行动

   2022年11月10日下午，客户刘某进入长治工行沁源支行营业大厅，表示银行卡锁定无法正常使用。柜面查询到管控原因为“公安2022年10月提供涉案账户人员”，立即通知网点负责人。负责人在了解情况后，指导客户在智能机具查询交易明细。我行留下客户相关信息，并以需要核实账户信息为由婉拒客户当时解控的要求，告知客户随后会联系进行解控。客户离开后，我行随即联系沁源县公安局反诈中心，对该人员信息进一步进行确认。

   2022年11月12日上午，我行收到反诈中心回复，该人员确实为公安部涉案账户人员，参与洗钱犯罪，且公安局已对该人员实施抓捕，案件还在进一步审理中。反诈中心对我行能及时提供有效反诈线索给予了肯定。

   今年为防范电信诈骗，我行严格落实市分行关于断卡行动的各项措施，对于账户管控的涉案账户，我行都会第一时间与当地公安局反诈中心联系，积极配合公安机关开展工作，切实履行金融机构打击电信网络诈骗的责任和义务，维护广大人民群众财产安全，营造和谐、稳定的金融秩序和良好的社会环境。