近期,一位李大爷来建行淄博西城支行的网点,要求更改手机号码,大堂经理引导客户在智慧柜员机办理。在变更手机号码时,李大爷称记不住需要看看小纸条,大堂经理立刻警觉了起来,在填完手机号码发送验证码时,该手机号的机主给李大爷打来了电话。大堂经理立刻发觉事情有蹊跷并询问:“大爷这个手机号不是您自己在用,您为什么要做变更呢?”李大爷支支吾吾做不出合理的解释,大堂经理停止了业务的办理。“大爷,手机号码是您在银行预留的重要信息,您变更了以后,银行业务发生变动自己便无法知晓了。而且把卡出租、出借给他人使用是违法的,这您清楚吗?”随后,李大爷拿着身份证离开了网点。
预留的手机号码是客户在银行的重要信息,关系着客户资金财产的安全。今后,建行淄博分行将持续开展防范金融诈骗宣传,提高客户防诈骗能力,共同抵制银行账户的买卖,维护金融秩序。
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