2018年8月以来,建行推出“劳动者港湾”,1.4万个网点在全国点亮温情之光。运营四年来,得到了社会公众的广泛好评,“劳动者港湾”已成为建行路北支行的重要对外服务品牌。
“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”。这就是我行不忘服务初心,牢记惠民使命,致力于为广大户外工作者提供一个温馨的“爱心驿站”。为助力网点服务质量提升,建行路北支行设置了“劳动者港湾”大使岗位,“劳动者港湾”大使佩戴专门袖标上岗。
一是提供空调、微波炉、饮水设施、轮椅、婴儿车等基础设施提供保障,二是配备以“劳动者港湾驿站”为根据地开辟了公众教育区域和歇脚场所,提供如银行业消费者权益保护宣传和金融知识普及等读物。三是在“劳动者港湾”配备有关物品和药品,免费提供给急需的户外劳动者。
路北支行的“劳动者港湾”不仅通过开放共享提供自身资源,也使服务网点变成了为老百姓提供便利的场所,成了户外劳动者和广大百姓 的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”,也为客户打通了“最后一公里”,推动建行向特色化、多样化和惠民化转型发展。
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