建行长沙洋湖支行优质服务创价值

  为提升服务客户水平及支行整体服务效能，树立服务客户良好品牌形象，中国建设银行洋湖支行组织全体员工召开优质服务提升专题会。

  会上，由主管对近日“神秘人”及监控检查结果作出点评，逐项分析扣分原因，提出整改措施；同时，对员工“7+8”执行情况进行了分析，灌输当前“7+9”规定动作的概念，被检查到的员工分别反思自己在过去工作中存在的不足，并对下一步服务提升说出自己的看法。

  通过此次会议，洋湖支行全体员工对于优质服务有了更加系统规范的人士，也意识到，优质服务的规则和制度是常改常新的，纷纷表示在以后的工作中将团结一心，把功夫下在细节处，全面提升，做好服务工作，把优质服务作为客户服务工作永恒的主题。