建行湖州分行细微处见精神

  “一分钱也是钱”，“一个名字也是客户的信息”。

   作为一个新柜员，办理业务已经让我手忙脚乱，相比为了尽快为客户办理业务，那一毛钱就显得那么不值一提，想来客户也不会在意这以角为单位的钱。但是想到背后的紧盯目光还是认真的配算清楚，却在心里嗤之以鼻。对于天天框框，总觉得差不多就好了，哪有这么严重。后来我懂了，只有我把合规的理念扎根于每一环节，才能排除和堵塞各种隐患，以防患于未然，保护自己。

   作为一个新客户经理，我总在心里默念放好客户资料，资料要盖章保管等等，但还是会有差不多就好了的想法。有了差不多就好了的想法，就会在不经意间用行为展示心声。以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜;可以明得失。晨会上的一个个警示教育案例为例，以及前期基础和身边同事们的身体力行，我认识到只有谨小慎微的做好每一个细节，只有把每个细节刻入心里，才能把合规真正融入工作，融入生活。才能保护好客户，保护好自己。

   我们都应清楚地认识到，只有用我们热情、周到、快捷、规范的优质服务，才能赢得更多的客户，才能适应当前激烈的竞争形势，而不是走歪门邪道，妄想有捷径通往自己理想的大门，最终把自己推向深渊。或许会觉得“深渊”离自己很遥远，但有时候一个纸上不经意数字、一个写在纸条上的名字、一次忘记电脑锁屏也会产生不良后果。我们应该认识到只有熟悉自己的岗位工作和业务，具备岗位所需的专业知识、资格与能力，才能更好的做好岗位工作，才能严格按照规范化操作规程办理各项业务，做到准确、快捷，保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的服务用语，加强服务营销意识，应变、协调、推介能力，努力提高自身服务能力，挖掘潜在的优质客户。工作态度认真，坚守工作岗位，业务精益求精。平时多梳理各业务流程中的风险点，结合所在岗位可能产生风险的环节，认真学习、防止风险的发生。在办理业务时，绝不能有讲人自觉提高业务素质和业务技能，增强责任心和使命感，才能在工作中发挥出自己的量大潜能，我们要把严谨、枯燥的工作做得即规范又生动。

   细微处见精神，平常处显素质。我认为，工作中少一些差不多，多一些严谨，从一件一件的具体工作做起，把最简单、最平凡、最普通的事情做好，做出成绩来，做出精彩来，就是最大的成功。