建行淄博张店支行：反诈防骗 敬老助老

  建行淄博张店政务中心支行老年客户较多，为进一步保障老年客户财产安全，切实维护好老年人合法权益，提高老年客户防范养老诈骗的意识和能力，营造敬老、尊老、爱老的良好社会氛围。淄博市政务中心支行积极履行社会责任和义务，在做好客户服务的同时，通过借助“劳动者港湾”公益惠民服务品牌将港湾服务与养老防骗知识宣传服务有机结合利用网点营业厅、门楣、LED屏、走进社区、走进“裕农通”服务点等积极开展了线下“九九重阳节  浓浓港湾情”、“支付为民 开户不难 反诈拒赌 安全支付”、“致敬劳动者 港湾伴您行”、“感恩有您 湾宝伴您行”、“夕阳无限好 人间重晚晴”等系列公益活动，利用微信、美篇、抖音等互联网渠道开展线上宣传，不断向老年客户宣传养老诈骗“套路”手法，不断增强老年人对养老诈骗的认识。

  大堂经理充分利用网点优势，通过LED显示屏滚动播出相关宣传标语、分发宣传材料、网点现场讲解防骗知识等方式，对网点的老年客户一对一现场讲解电信网络诈骗作案手法和针对近期频发的养老电信诈骗案件进行重点宣传，同时对网点办理汇款、转账业务的客户做好防诈骗等相关提示，避免老年客户上当受骗。做好宣传的同时网点不断强化内部培训力度，增强全员防范意识，提升识骗能力，有效堵截了多起网络诈骗案件。

  宣教志愿者利用周末时间走进社区、超市、公园、环卫工人工作点等，现场通过发放宣传折页和手册，普及养老诈骗、存款保险、揭露典型的诈骗手法、反假货币等相关金融知识等为主要内容，同时向老年客户介绍买卖账户的危害及后果，告诫不要轻信陌生人的电话和手机短信，不要轻易泄露银行卡、密码、手机验证码等信息。通过一系列宣传活动，使得老年群体对养老诈骗有了更新的了解，增强了老年客户的风险防范意识，提升了老年人的自我保护意识。

  市政务中心支行将常态化做好养老诈骗宣传工作，持续通过多渠道宣传的方式，组织有特色、贴近民生的防诈骗宣传活动，不断提升老年人防诈骗意识，增强老年客户对诈骗陷阱的应对能力，同时做好“尊老、敬老”金融服务，让有温度的金融服务护航幸福晚年。