为贯彻落实《国家标准化发展纲要》和《金融标准化“十四五”发展规划》,促进金融标准化高水平发展,增强标准支特金融业高质量发展的基础性、引领性作用,中国人民银行办公厅定于全国“质量月”期间组织开展“金融标准 为民利企”主题活动。望城坡支行按照人行和上级行下发活动安排,组织网点全行员工开展相关主题活动。
一、开展培训,提升员工金融标准化理念
组织员工学习相关政策,网点员工每月份的晨会、夕会和日常培训中,向全行员工普及金融标准化理念、知识和方法,提升员工的金融标准化意识,确保网点员工熟悉、履行金融标准,向客户提供规范的标准化服务。
二、多渠道联动,面向社会公众开展主题宣教活动
活动期间,网点积极开展主题活动宣教工作,在网点内外部摆放宣传折页和宣教资料,布设宣传专栏,方便公众自主阅览和取阅;基于我行“劳动者港湾”,在提供便民服务的同时开展金融标准宣传;在网点灵活开展微沙龙、微课堂等活动,向等候中的客户普及金融标准知识;开展金融标准进企业活动,向我行合作企业客户员工和农民工群体发送折页等,向广大社会公众讲授金融标准相关知识。
通过加强培训和结合港湾开展“金融标准 为民利企”宣传活动,员工的业务素质提升了,客户体验感也提升了,未来,我行将持续开展相关活动,践行大行担当,为客户提供更加优质、专业和标准化的金融服务。
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