近日,客户李女士来到建行淄博西城南京路支行办理定期存款业务,刚进网点门口大堂经理便发现李女士有些站立不稳,于是帮着李女士在叫号机取了个号,陪伴李女士来到柜台。在柜员询问李女士办理什么业务后,李女士突然说自己心慌,此时柜员连忙呼叫大堂经理,大堂经理搀扶着李女士来到网点劳动者港湾,让她在劳动者港湾休息,连忙安抚并端上热水。李女士在休息几分钟后情绪和状态得以缓和。经了解得知,客户存在低血糖,有时会出现心慌的情况,最后在大堂经理和柜员的帮助下顺利办理了业务。李女士对工作人员表达了深深的感谢与赞赏。
建行劳动者港湾始终站在客户角度,在客户最需要关怀的时候送出最大的温暖,一杯水,一句关怀,传递着最真挚的情感。在任何情况下,南京路支行竭尽全力,做好客户服务,让客户真正感受到家的温暖。
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