建行淄博淄川支行帮助老年人守护好自己的钱袋子

  今天，一大爷来到建行淄博淄川支行的网点，说他的卡扣费，让我们帮忙去掉扣费，我们连忙帮助大爷打印银行流水明细，查询原因。流水上显示微信上的扣款一百多元，已经连续扣款了两个月。

  这可让我们犯了难，这不是从我们银行办的业务，没办法取消啊，我们把大爷领到理财室详细询问，经过与大爷交流得知，原来大爷是在帮朋友网络投票时，在弹出的广告里填写了个人信息，以为付款一元是在帮忙投票呐！

  最终，我们帮助大爷打通客服电话反馈详细情况，帮大爷全额退回了自动扣的钱款。

  现在电信诈骗花样百出，有关老年人被骗的案例经常被媒体报道，但仍不断有老人被骗，作为金融机构，今后我们要继续利用网点优势，通过滚动屏幕、发放宣传材料、网点现场讲解防骗知识等方式，对市区广大群众，尤其是老年人进行宣传，组织专人通过走近社区、商圈等方式精准宣传。