为进一步深化现金供给侧结构性改革，优化金融服务环境，淮安涟水高沟支行积极响应上级行号召，聚焦周边群众和零售商贩“找零难、兑零难、换残难”现实问题，以打造现金服务便利化、系统化、规范化为目标，全面推进高质量现金示范区取得明显成效。
一、强化创建工作培训。淮安涟水高沟支行坚持“多规合一、一体规划”原则，科学制定示范区创建实施方案和工作标准。该行坚持目标导向、问题导向、结果导向相统一，强化过程管理。强化学习培训，以网点大堂经理，柜面人员为重点，加强对《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》的学习培训，同时通过业务座谈、支部联建等方式加强和员工的沟通联系，共同提高服务质效。
二、搭建现金服务“构架”。淮安涟水高沟支行结合关于建设高质量现金服务示范区“六个统一”的标准和自身实际，构建了公示制度办法、窗口铭牌标识、现金宣传内容、宣传用语及解释口径、执行残币兑换标识、小面额备付金配备标准，便民机具、冠字号查询指引和银行现金服务预约扫码“九个统一”的新标准，确保创建工作落细落实。
三、优化示范区服务环境。淮安涟水高沟支行实现小面额现金兑换预约、大额取现预约等线上办理，网点配备各小面额现金并公示网点库存金额。全力推进现金服务标准化建设，让群众深入了解现金服务的标准流程。严格执行业务办理即时评价机制，完善投诉、通报、问责、回访制度，畅通沟通渠道，充分发挥群众监督、社会监督作用，大幅提升现金服务规范化水平。坚持贴心化服务，重点办好群众在现金服务中的急难愁盼事，在网点设置“小面额人民币调剂”绿色窗口，升级网点叫号服务系统，实现小面额现金兑换业务优先办理。
通过创建高质量现金服务示范区，淮安涟水高沟支行持续加大宣传力度，使广大社会公众更加全面地了解人民币的有关知识，提高爱护人民币、维护人民币信誉的意识，让流通的人民币更加靓起来。
