为构建工行新市民服务体系，打造专属服务品牌，切实提升金融服务水平，践行金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民发展理念，进一步增强新市民的安全感与幸福感，淮安涟水支行以“情暖新市民 银保伴你行”主题活动为契机，依托线上+线下多种渠道，为当地新市民开展金融知识普及与宣传，深入乡镇设立金融服务点，延展新市民金融服务范围，全力营造服务新市民的良好氛围。
一、扎根网点，提升新市民金融素养。该行结合当地的县域情况，以网点为切入点向当地新市民普及金融知识。一方面，各网点在第一时间将宣传折页、宣传海报、电视轮播视频等宣传材料有序摆放到位。网点员工利用客户办业务空间之余，通过非法金融广告的基本特征为客户讲解如何识别非法金融广告。另一方面，员工通过学习广泛的金融知识、多思考，提高警惕，避免盲目冲动地进行金融交易以及谨慎使用金融工具这三招教会客户守护好自身的“钱袋子”。网点及时的金融知识阵地宣传，进一步提高了新市民朋友金融素养和风险防范能力。
二、走进乡镇，延展新市民服务范围。在做好网点阵地宣传的同时，更要走出厅堂大门做好乡镇农民群众的宣传工作。淮安涟水支行积极响应市行号召，深入乡镇设立工银“兴农通”金融服务点，为当地乡镇的农民群众提供开立工资卡、电子银行、数字人民币钱包、特色信用卡等金融服务产品。淮安涟水支行以工银“兴农通”金融服务点为支点，为乡镇农民群众宣讲金融理财等金融知识，进一步提高广大农民群众的金融知识普及度，提升金融风险防范意识。
三、减费让利，助力新市民企业开户。该行充分贯彻落实人行及市分行下发的减费让利相关文件精神，为每位到店的中小微企业法人和个体工商户宣传减费让利等利企惠民政策。针对所有在我行开立对公结算账户的客户免收结算账户开户费、免收部分票据业务手续费、降低借记卡刷卡收单业务服务费；针对小微企业客户与个体工商户免收单位结算账户管理费、降低人民币对公转账汇款手续费、降低企业网上银行年费以及按照不高于成本价收取电子银行安全认证工具工本费。此外，淮安涟水支行全力推动数字普惠，用真情暖心的实际行动为新市民客户纾困解难，提供优质线上普惠金融服务，打通服务新市民企业的最后一公里，展现工行的大行担当。
