建行沧州朝阳支行为住院客户提供上门服务

   建行沧州朝阳支行的劳动者港湾，积极为广大客户提供便民服务设施，让客户“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”。同时它积极传递爱与责任，时刻都有感人故事发生。

   “大堂经理！大堂经理！”这天，一位神情焦灼的大姐急匆匆来到支行，一把抓住大堂经理的手，还没继续说话就已泣不成声，大堂经理看到这位大姐情绪很不稳定，便让她坐到休息室，倒了杯水让她慢慢说发生了什么事。原来，大姐的老父亲在医院住院，由于病情恶化，医生建议转到重症监护室中，在医院准备用医保卡结算药品时，发现密码输错次数过多已被锁定，听医院的人说需要本人才能去银行解锁，而老父亲又根本动弹不了，大姐就着急上了火。

   听完大姐的哭诉，大堂经理轻轻安抚说：“我们能提供上门服务，不用病人找我们，而是我们去医院看病人。”听到这话，这位大姐顿时舒展开了紧缩的眉头，但还是半信半疑：“业务能到医院办吗？”大堂经理又细细给这位大姐讲了上门服务的流程以及所能提供的其它便民服务。大姐这才打消了心中的疑虑，再次握着大堂经理的手一连说了好几个感谢。

   在上门服务回来的路上，虽然冷风刺骨，但工作人员的内心是火热的，让每一位客户都能得到满意的服务，是他们的责任，也是他们的成就感所在。