2022年10月7日起，新一轮疫情爆发形势严峻，工行张家口宣化支行按照辖内疫情防控管理要求，所有网点紧急停业被迫按下了“暂停键”，面对严峻的疫情防控形势，该行严格按照区政府疫情防控工作要求，闻令而动、听令而行，加强组织领导，升级防控措施，确保金融服务不断档，强化职责担当，保障各项工作有序进行，全行众志成城、全力以赴抗击疫情，积极做好各项安排部署。
紧急部署，迅速落实。该行第一时间启动疫情防控应急预案，成立临时领导小组紧急部署，发布网点暂停营业公告，做好群众解释工作；安排人员关键时期坚守岗位，协调内、外部等应急工作，并积极联系相关政府部门为重要岗位人员办理通行证，全力保障疫情期间金融服务不停转、保障民生不停歇。
闻令而动，坚守岗位。疫情静默以来，该行员工恪尽职守主动承担责任，确保该行各项工作稳步进行。一是疫情期间城市静默，工作不停歇，及时关注上级行及金融职能部门各项工作安排，按时、高效、高标准的完成，保障工作连续性；二是为保障疫情期间该行安全无事故，严格落实安全保卫工作要求，组织保安巡视网点，安排专人盯守远程监控，及时排除隐患，确保安全平稳有序度过静默管理期间；三是严格落实交接班制度，做好重点区域安全检查工作，及时掌握值班人员封控情况，做好人员调度，要求执勤人员仔细查阅值班日志、检查设备、认真听取交班人员的交班事项并做好记录；四是由青年员工组成的志愿者队伍，疫情当前随时待命，全力支援疫情阻击战，为助力疫情防控做出更大更多贡献。
克服困难，保障民生。为保障好政府、军队及企事业单位需紧急办理业务需求，我行急企业之急，在严格遵守疫情防控要求的前提下，克服疫情困难，为多个单位办理应急业务，为疫情防控期间金融业务需求提供服务及应急业务支持，得到客户高度赞扬，站好特殊时期服务岗。
做好动员，线上服务。该行员工疫情期间思想不静默，调整工作状态，引导客户通过手机银行、网银、自助等渠道办理业务，满足静默期间客户的各种金融需求。在线上为客户提供金融服务同时不忘送上疫情关怀，慰问中，该行领导了解到由于疫情封控，部分客户存在买菜难的问题。本着关心关爱客户的初心，积极联系当地超市发，为客户送上暖心蔬菜包、水果包、防疫套包。
强化监督，关心员工。该行坚持以人为本，始终把员工的健康安全放在第一位，积极进行交流沟通，每日关注员工身心健康问题。坚持全员核酸检测，铸牢疫情防控防线。严格按照上级行及属地防疫要求组织全员开展全员核酸检测，确保核酸检测工作安全有序进行，认真做好核酸检测结果的统计汇总工作，确保全员应检尽检。
