金秋十月,丹桂飘香,邮政储蓄银行邳州市八集镇支行积极践行作为国有大行的责任,牢记“普惠城乡,让金融服务没有距离”的使命,竭诚竭心竭力,让客户满意。
10月10日,一男性客户来该行办理存折取款业务,存折为不动户,在解不动户时发现证件不符,无法办理。经了解,存折属于该客户的父亲,因患病无法行走,不能亲自前往网点修改。为做好尊老助老服务工作,主管留下了客户父亲的资料和联系方式,并汇报了支行长,随后支行长亲自带领网点柜员上门延伸服务,最后解决了客户的难题。
“你们邮储银行能上门来替我解决难题,真是贴心又周到。”听到老人的赞誉,银行员工都由衷的感到高兴。邮储银行八集支行的工作人员表示:“老百姓的夸奖,才是对我行服务工作最大的认可。”
“有担当,有韧性,有温度”不仅是中国邮政储蓄银行的企业精神,更是该行工作人员每日都在践行的初心。为客户提供有温度、有人情味的服务,是邮储银行对“竭诚竭心竭力,让客户满意”这句承诺最好的诠释。
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