建行沧州九河支行“劳动者港湾”暖心服务特殊群体

  这一天，建行沧州九河支行门口来了两个高大阳光的小伙子，然而他们一进门，大堂经理便发现，这两位客户有些不同寻常。他们满头大汗，看似焦急地径直向前走着，双目却空洞无神，原来，他们是盲人！

   大堂经理赶紧搀扶他们进网点“劳动者港湾”坐下，倒了水递给他们喝，一边询问事由，一边安抚他们焦躁不安的情绪。原来这两位小伙子是附近盲人按摩院的学徒，其中一位家里突发急事，小伙子想把之前存的定期拿出来，但也不知道辛苦钱没到期能否提前支取，本金是否有损失，所以特别的着急无助。当大堂经理告诉他们可以提前支取并耐心告之支取流程后，小伙子心中的石头终于落下了。随即，大堂经理从“劳动者港湾”的便民柜上取来盲文版的服务指南。摸着自己熟悉的文字，小伙子的脸上露出了舒心的笑容。很快，爱心窗口开启了。大堂经理引领他们走向爱心窗口，一边耐心细致地给他们实时讲解办理的步骤，一边用导盲卡提示客户确认内容，没几分钟，便为小伙子办完了取款业务。摸着有盲文提示的密码键盘和导盲卡，小伙子对建行的服务赞叹不已。

   “这次在建行能这么顺利地办理事情，感到特别的高兴、感动和温暖！”临走时，两个小伙子连连道谢。