建行淄博经开支行：上门服务送温暖

  家住花园路7号的刘大爷，是建行淄博经开支行的老客户，每次来办业务，工作人员都会热情招待刘大爷，给他倒杯水，唠唠家常，他一直说建行的服务是最细致的，是他去过所有银行里面最好的。

  最近，刘大爷却不到网点来了。11月初的某一天，刘大爷的儿子前来了网点办理业务，说是存折坏了取不了钱，而刘大爷因为身体不适，无法本人前来，但是这个业务只能本人办理，了解到这个情况之后，大堂经理立即上报网点负责人，经过商讨，决定立即上门服务，确保客户的问题第一时间得到解决。

  许久不见的刘大爷见到我们后十分激动，原来刘大爷只是在赶集的时候略微有些磕伤导致行动不便，并无大碍，我行工作人员都松了一口气，在叮嘱刘大爷好好养伤后立即完成了上门服务业务，刘大爷一家对我我们非常感谢。

  小事情，大能量，经开支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，时时处处想客户之所想，急客户之所急，热情高效地为客户服务，坚定执着，赢得客户认可。