11月10日,建行淮北高岳支行对公柜员接到淮北某服饰有限公司会计人员电话,声称收到高岳支行发送的电子邮件,邮件内容为对公账户年检相关事宜,询问是否为高岳支行发送。这引起了员工的警觉,立刻要求客户发送邮件内容截图进一步了解,发现邮件内容存在诸多明显漏洞疑点。随即营运主管拨打客户电话告知客户该邮件非建行发送,提示客户增强风险防范意识,防范电信诈骗,避免了客户遭受资金损失。支行随后将这一可疑线索上报至市分行主管部门,作为典型案例全行转发。
近年来,电信诈骗手段层出不穷,高岳支行作为淮北市杜集区反电诈宣传示范网点,组织开展多种形式反电诈宣传活动,对各类客群进行反电诈方面知识宣导,取得了显著成效,今后,高岳支行将持续开展反电诈宣传相关活动,切实提高客户风险防范能力,守护老百姓钱袋子。
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