邮储银行广西贺州市分行让服务更有温度

   “真是太感谢了，邮储银行的服务真好！”赵大爷激动地说。这一幕发生在广西贺州市八步区里松镇某村赵大爷家里。

   近日，赵大爷到来到邮储银行贺州市分行营业部，想要为其老伴（陈奶奶）办理存折重置密码业务，但是到网点后才发现，密码重置业务必须本人办理，这可把赵大爷难住了。经网点的工作人员向赵大爷耐心询问了解到，赵大爷老伴腿脚不方便，无法亲自到市区网点办理密码重置，其家住里松镇某村，镇上没有邮储银行网点，也无法在当地办理业务。网点的工作人员了解情况后，本着服务客户的宗旨，主动提出为客户提供上门服务，到赵大爷的家中，为陈奶奶办理业务。次日网点支行长和客户经理俩人从市区驾车1个多小时赶到赵大爷和陈奶奶的家中，帮助陈奶奶办理和填写密码重置所需要的材料，最终为陈奶奶解决了必须本人密码重置的问题。最后邮储银行的工作人员准备离开时，赵大爷和陈奶奶连连道谢，并称赞邮储银行的服务实在太周到了。

   一直以来，邮储银行贺州市分行扛起国有大行的责任担当，本着以客户为中心的服务理念，服务人民、服务社会，高度重视为特殊客户群体提供延伸服务的业务办理途径，不断优化业务流程，不断提升服务能力，提高普惠金融服务质效，为广大客户提供高效、优质、贴心的金融服务。