建行淄博桓台支行协助客户堵截电信诈骗案

  近日，一名客户到建行淄博桓台支行营业室柜台办理业务，一边办理业务一边看手机，并忙碌着操作处理相关事宜，接待柜员提醒客户不急的话先办理业务，并提示说最近诈骗比较多一定要注意风险。客户回复说：“我最近做了个齐惠宝保险，收到的信息还需要验证码，正在回复，怕回复晚了过期”。这时网点营运主管听到便急忙到该柜台提醒客户让柜员看一下短信内容：“您已经通过600万保险审批，请及时回复相关信息，不然就可能过期”等。一看短信内带了个链接网址，营运主管和柜员相互对视了一下，根据近期发生案例和各期通报学习，感觉此事是个骗局，便由主管提醒客户：如果入保险最好直接联系保险公司核实相关事宜，不要点击带链接的短信，也不要随意把验证码给别人。客户说我还没把验证码发过去没有问题吧，要不先把我卡上的3.7万全提出来吧，过段时间没问题再存上。主管和柜员同声说道，未把验证码发过去没事，不用把钱提出来，并再次提醒客户注意相关安全防范注意事项。客户听后表示感谢，感谢提醒避免了资金被骗。客户办完相关业务连声感谢后离开了网点。

  通过此案例可以看出最近电信诈骗手法又有了新的变化，通过保险、手机积分还礼等形式给客户发送带链接的短信。一线网点需要进一步加大防范电信诈骗风险的宣传工作，减少客户被诈骗问题发生。