如果把建行比作金融业的医疗中心,那么提供极致的金融服务给客户是“建行医者”最基础的职业素养,黄兴中路支行不仅做到了在网点优质服务客户,更是在炎炎夏日中冒着高温为客户送服务上门。近日,我行积极联系客户单位,为我行小微企业客户提供金融服务,并宣传金融知识。
我行考虑近期天气炎热,在了解客户需求后主动提出前往对公单位为客户上门办理业务,网点派出张富清小分队前往客户单位办理工资卡,现场客户主动配合,有序填写资料,深入贯彻落实乡村金融政策,为客户成功办理乡金卡,并同步配套我行手机银行、信用卡、建行生活等优质产品。黄兴中路小分队在现场办理业务的同时,也不忘对客户进行电信诈骗知识宣传教育,用最真实的案例,让客户了解熟知电信诈骗的风险点,提前让客户摸清网络诈骗的套路,减少客户未来被骗的可能性。客户积极响应,并表示回家之后也要对家人朋友普及电诈知识,保护亲人的资金财产安全。对公单位法人在我行工作人员到达之后表示热烈欢迎,并深受感动,对我行的优质服务竖起了大拇指。我行上门开卡的服务解决了客户发工资的大难题,黄兴中路支行一直贯彻“急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需”的职业精神。
建行作为国有大行,时刻践行着为人民服务的理想,不单单为客户提供金融服务,也时时刻刻做公益造福社会。“金融报国”四个字不只是说说,而是建行员工一步一个脚印走出来的。学习张富清同志为人民服务,不怕苦不怕累;清廉于物质,富足于精神。每个建行人都是建行文化的建造者和传播者,也是张富清同志精神的传承者。
黄兴中路支行全体员工在今后的工作中,继续努力为客户提供极致的金融服务,争当最美建行人!
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