邮储银行盐城亭湖支行精准营销大力发展房抵贷业务

   截止11月15日，在房抵贷专项活动中，邮储银行亭湖区支行完成专项活动目标，净增额及完成率均列全区第一。具体做法如下：

   一、全员动员，营造氛围。接到市分行开展房抵贷活动以来，支行高度重视，迅速启动。组织召开全体员工动员会议，充分调动行内员工资源，发挥支行全员（包括柜员、理财经理、对公客户经理）的营销力量。拓展部及时组织员工产品培训，营销海报转发，营销活动布置。

   二、产品培训，逐笔跟进。支行第一时间组织客户经理讨论、学习、培训房抵贷业务，将业务关注点、流程、营销客群逐一梳理，确保每位客户经理吃透产品，熟悉客群。在业务初期经办过程中，拓展部逐笔跟进，及时沟通解决业务中的问题和难点，确保业务顺利推进，快速上量。

   三、锁定客群，精准营销。支行梳理房抵贷营销客群，精准营销。一是针对存量额度使用率较高的信用类贷款客户开展电话营销；二是申请提前结清房贷的客户，及时挽留，营销适合产品；三是开展优质单位外拓营销，批量开展房抵贷产品营销。

   四、持续跟踪，高效服务。在业务经办的过程中，客户经理及时跟进，发扬钉子精神，锲而不舍地持续跟踪，高效服务，赢得良好的口碑。其中专职消费经理陶璐持续跟踪某机关单位客户，因客户平时较忙，陶璐多次利用中午休息时间上门洽谈、跟进服务，最终成功营销并授信。客户被陶璐的敬业精神、高效服务打动，陆续介绍3名同事。