建行宿州财富广场支行拾金不昧亮风节 真心换来忠实客

  11月11日中午，财富广场支行陆敬敬经理在值班巡查大堂卫生时，发现客户等待区的座椅夹缝里落有几张零散人民币，约为三四十元。此时网点内已经没有客户办理业务，经推断应是客户在等候办理业务时不慎遗落。陆经理询问当天值班的同事和保安并仔细比对监控录像，发现一名老年客户在办理取款之后，坐到大厅的爱心座椅上进行清点，在这一过程中无意间将口袋中的零钱遗落。

   可是当陆经理拨打系统内该客户的预留电话时，对方却表示不认识这位失主，可能手机号码已更换户主。丢失的钱款数额较少，失主一时半会未必会发现，即使发现也未必会想到是在银行丢失的，现在又联系不上本人，正在一筹莫展时，窦伟副行长提醒到可以查一查社保卡办理系统，看看能否找到老人的原工作单位。经过查询果然找到失主原为市中级人民法院的工作人员，得到这一信息，窦伟行长利用中午休班时间到市中院说明相关情况，并在工作人员的协调帮助下最终将钱款送还老人手中。

   当我行员工向失主说明来龙去脉后，老人颤抖着双手激动的说道真没想到这么点小事，建行的同志却这么上心出力，建行真是把群众的小事当做大事对待，认真负责的态度太令人感动，今后自己和家人的业务都要到建行来办理。

   走出客户家中，窦行长和陆经理心中按捺不住的欣喜，常言道金杯银杯不如老百姓的口碑，一件微不足道的小事却能为支行带来一个家庭的忠实客户，由此可见只有把群众的事放在心上，才能赢得群众的认可。