建行淄博分行：疫情下的温暖守候

  近期正值疫情期间，建行淄博博山支行营业室接到了一位客户的电话。在电话里客户着急的说：“我老伴儿住院了，需要向他人付个钱，钱在她卡上能转到我手机上吗？”

  接到客户电话之后，工作人员详细询问了大爷需要办理什么业务，大爷说：“我老伴儿这卡上有钱，她住院去不了银行，我还得用我的卡付钱，但是钱在她卡上，我用她手机转了显示得到柜台签约，转不了账呀。我们着急用钱，你们还上班吗？”经过多方协调，客户来到博山支行营业室办理业务，经过测量体温，扫描场所码，查看健康码后，网点值班人员为客户办理了转账业务。客户非常感谢，解决了燃眉之急，客户也安心了。

  一直以来，博山支行营业室坚持以客户为中心，急客户所急、解客户所难，为有需要的客户提供专业服务，赢得了社会群众的广泛好评。

  未来，博山支行营业室将继续用实际行动践行服务理念，用优质文明的服务赢得客户的认可。