工行邢台冶金支行高度重视日趋严峻的疫情防控形势,及时部署,迅速行动,第一时间将市、区政府分及行党委最新疫情防控工作要求进行传达并落实,全力保障客户和员工身体健康和生命安全,推进各项工作有序开展。
快速响应,及时应对疫情新形势。面对日趋严峻、复杂的疫情防控新形势,该行迅速反应,成立疫情防控工作领导小组,立即安排部署,落实各项疫情防控工作措施。工作领导小组对网点及办公场所疫情防控措施落实情况进行了全面检查,查漏补缺,即查即改,抓细抓实防控措施的落地执行。同时根据疫情防控最新工作要求,完善疫情防控应急预案,压实网点防疫经理责任,确保防控措施不折不扣落地执行,做到守土有责、守土担责、守土尽责。
多措并举,全面强化防疫措施。加强人员管理。面对从严管控的高压形势,该行提前安排人员到岗,与支行班子成员一起吃住在行,居家人员保持通讯畅通在家办公,班子成员坚守岗位、靠前指挥,每天到营业网点和部室督导疫情防控和各项工作,确保各项业务的正常稳健运营。强化线上维客。该行召开网点全员腾讯会议,要求迅速转变工作模式,强化线上维客、营销,做到“服务不打烊、营销不停歇”。市场部和网点每天开展客户慰问、解疑答惑、产品推介等不同内容的线上沙龙活动,开展信用卡目标客户、待活跃目标商户、普惠白名单客户等外呼工作,增强客户粘性,取得显著效果。加强员工关爱。及时了解掌握员工动态,积极协助解决特殊困难员工需求,关注员工心理健康状况,化解和疏导紧张恐慌情绪,提示员工做好个人防护,科学防疫。加强公共环境防疫。严格进出办公区域和营业网点,落实“一扫三查”,每天四次环境消杀,确保办公环境的安全健康。加强后勤保障。储备充足的口罩、酒精、84消毒液、免洗消毒凝胶、一次性手套等防疫物资,为防疫措施的落地执行提供坚实保障。提前安排厨师到岗,吃住在行,保障在岗员工一日三餐的营养搭配,解决值守人员的后顾之忧。
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