“您好!欢迎光临建行,请问您办理什么业务?”
“我们要存钱,也要转账,时间紧迫,能麻烦你们尽快办理吗?”
“没问题,请您移步至2号现金柜台。”近日,建行阜阳阜南支行营业部迎来了三名客户,他们每人手提两个大袋子。该行大堂经理陈慧玲见状后主动上前服务,经过沟通,客户收到了大额现金工程款,需要立刻存入四百万现金,并办理转账业务。
得知情况后,建行阜南营业部即刻增开绿色窗口,为客户清点现金。由于现金较为陈旧,经过该行四位员工近一个小时的清点,该笔现金顺利存入。从中午11点至12点半,一名员工主动放弃午休时间,缩短午饭时间,只为让客户等待的时间再少一些,尽力为客户提供贴心服务。
“你们辛苦了,还耽误了你们的午餐时间,谢谢你们的热心服务。”该行的做法和热情服务,及时满足了客户的金融需求,赢得了客户的认可。
全心全意为人民服务永不停歇,该行将持续提高综合金融服务能力,以便捷、高效、优质的金融服务为客户办好实事。
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