11月9日,萍乡疫情封控进入静默管理第四天,安源支行客户经理李枭在微信上注意到支行商户宝宝岛在转发朋友圈宣传可线上配送母婴类用品。李枭及时反馈情况,居家办公的贺行长快速反应,组织支行同事转发朋友圈,并建议商户尹总建立“宝宝岛母婴临时配送服务群”提供服务。建群当日,不到一小时就超过200人,接龙需求采购客户非常多,反响也非常好!这种无接触配送服务为奶爸奶妈们解决后顾之忧!
贺行长考虑到封控期间奶粉等母婴用品的需求大,仅靠少数人宣传不够。她积极协助商家与区政府沟通,在“安源发布”上广而告之,现已发展6个配送需求群,大大提高了门店的营业额,在市场上也获得群众的一致认可和信赖!
同时商户30余家门店还正在开展双十一促销活动,营业额还将剧增,贺行长担心商户收单受到限额,要确保收款的顺利,紧急将客户情况反馈到市分行个金部,个金部第一时间与省行沟通,帮助支行成功解决问题,及时满足了客户的资金收款需求,并协助做好了客户维护工作。为打赢这场“线上”战役,展现了我行优质的服务。
商户尹总对建行表示由衷感谢!正是因为我们的帮助与建议,既为商户提供了销售渠道增加了营业额,又给萍乡母婴人群带来福音,感受到疫情居家的“安心”。
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