建行淄博分行高新支行贴心服务 守护夕阳

  “真的非常感谢，你们的服务真是周到又贴心，有了短信服务，我父亲也不用月月跑银行查余额了。”前几日，在客户万女士家里，她激动地对两位上门服务的建行淄博高新中润大道支行的工作人员表示感谢。

  近日，客户万女士来到中润大道支行为其父亲办理手机银行开通短信提示业务，经网点人员核实，该业务办理需由本人携带身份证办理，但老人近日因腿痛无法亲自前来，因此便想由女儿代为办理。得知该情况后，网点负责人决定为老人提供上门服务。当天下午，两名工作人员便携带龙易行设备，驱车前往傅山的客户家中。与老人当面核实确认后，为其开通了手机银行及短信提醒业务。了解到客户父亲是一名退休老教师，工作人员对老人教书育人桃李天下的精神肃然起敬，祝福老人健康快乐生活。网点的贴心服务及暖心的话语获得了客户及家属的高度认可，连连表示感激。

  适老服务无止境，守护最美“夕阳红”，将服务送上门这仅仅是我行真心服务的一个缩影。想客户所想，思客户所思，做客户所需，在做好风险把控的前提下，为银龄群体开辟绿色通道，提供便捷、温暖、人性化的服务，是我行对“为客户提供源源不断的金融活水”最好的诠释。