近日,建行淮北市分行召开个金工作例会。会议对全行服务质量进行点评,对下季度服务质效进行分析,提出下一步改进措施。
会议强调,部门及支行要充分发挥各基层党支部的战斗堡垒作用,支行负责人作为党员同志更要率先垂范做好表率,全力带动个人金融业务发展。针对淮北分行近期零售业务整体有所回落的现状,会议要求:一是要提高对零售业务的再认识;二是要重视代工、社保卡、商户等零售业务的源头指标;三是网点负责人要加强精细化管理,工作做在日常,久久为功;四是分管负责人要重视日常网点指标检测,对各项指标了然于心;五是全力以赴抓短板,尤其是有贷户代发、CTS、信用卡等重点指标;六是重视柜面服务,提高服务质量,筑牢合规底线。
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