邮储银行新余市分行积极融入新余经济社会发展大局,探索普惠金融发展新路径,以“三持续”为抓手,为广大城乡居民提供优质、高效、贴心的金融服务。截至今年9月底,该分行累计发放“三农”贷款近90亿元,服务“三农”客户超5万人次;累计建成信用村超100个,建成信用户超5000户,为当地农业农村发展、乡村振兴提供了有力支持。
该分行持续关注客户金融服务需求,完善服务保障措施,从细节入手完善适老化服务设施,网点等候区设置爱心专座、配备老花镜、医药箱和轮椅等便民设备,打造安全、便捷、贴心的服务体验。同时,持续优化服务模式,结合特殊客户需求特点,通过增加大堂经理、引导员等方式,加强对特殊客户的引导、帮助和宣传等工作。
该分行持续做好移动支付场景基础建设相关工作、满足社会大众移动支付需求,重点针对连锁餐饮、商超百货、学校、医院、菜场、停车场、教育等民生商户拓展。截至今年8月末,该分行利用网点向周边商圈辐射,以点带面,搭建多元化消费场景,建成重点商圈、商超、校园等金融微生态场景超50个,服务人数超100万人,建设普惠金融服务站超20个。
为持续加大对乡村振兴发展金融支持,该分行组建金融服务乡村振兴工作队,主动加强与市县农业农村局、乡政府等沟通联系,收集市县种植养殖户、家庭农场主、新型农业经营主体等的名单,深入各乡镇、村开展农村信用体系建设,对当地乡村种养大户、家庭农村、农民专业合作社、个体工商户等农村经营实体开展精准服务,使用移动展业电子设备现场开展信息采集、信用评定、贷款发放工作,实现“送贷下乡”一站式服务。
此外,为满足三农小微客户“短、频、急”的金融需求特点,该分行积极推广“极速贷”、线上信用户贷款等线上产品,优化业务办理流程,缩短业务处理时间,由线下办理转为线上操作,大幅提升了信贷资金投放效率,让农户足不出户就能享受到便捷的金融服务。