为持续推进企业文化落地见效,切实推动党建工作与经营发展深度融合,邮储银行分宜县支行开展“行长值大堂”主题活动。
10月31日下午,分宜县支行党支部纪检委员、副行长黄平同志前往辖内分宜县支行营业部值大堂,值大堂期间,坚持问题导向,结合工作实际,带头服务、带头营销,满足客户需求、关心业务发展、解决网点问题,切实做到为基层解难题、为群众办实事。
满足客户需求。通过实地作业、面对客户,以热情和真诚的态度协助客户办理解除暂停非柜面交易、存取款、购买理财基金等业务,更快更好的满足了客户的需求,并提高了客户的满意度及好感度。
关心业务发展。在结束大堂服务工作后,黄平同志就近期工作存在的问题、综合营销、跨赛等问题与每位员工进行深入交流,就大家提出来的问题进行解答,鼓励大家要积极“走出去”,并进行营销话术演练,指导员工如何与客户沟通,加强员工营销能力。
解决网点问题。值大堂期间,黄平同志发现理财经理室打印机未有对应的硒鼓及信贷办公区域网络不稳定,极大的影响了工作效率。便立即安排人员更换硒鼓及检查网络,并将此类问题与综合管理部主任沟通,安排人员进行定期检修,大大提升了工作效率。
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