日前,邮储银行崇左市分行组织辖内网点开展疫情防控及投诉应急演练。
为了确保演练取得实效,演练开始前,网点支行长、营业主管对应急演练方案进行了讲解与分工,确保演练能够顺利安全进行。演练过程中,支行长、营业主管、大堂经理等预演人员各司其职、反应迅速、沉着应对,有效控制事态发展和蔓延,在最短时间内将事件平息。演练结束后,该行运营管理部领导对此次演练情况进行了总结,并提出工作要求:网点人员要加强对突发事件的处置能力,熟悉遇到突发事件时的正确应对程序,确保做到“在岗一分钟,警惕六十秒”。
据介绍,该行本次服务应急演练进一步提高了全员应对突发事件的反应和处置能力,增强了网点人员的团结合作意识,为向客户提供更优质的服务夯实了基础。
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