为贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作的要求,维护人民币流通秩序,保护消费者的合法权益,西京支行积极组织开展了内容丰富、形式多样的整治拒收人民币现金宣传活动。
1、厅堂布展,做好到店客户宣传。在大厅宣传展架摆放宣传折页,对进入到厅堂办理业务的客户,大堂经理向其发放宣传折页并进行讲解,人民币是法定货币,任何单位任何个人不得拒收人民币。
2、走访周边商户,做好户外宣传。走进网点周边商铺,发放宣传折页,调查现金收付情况和商户对新版人民币真伪知识的了解程度,并向商户讲解人民银行关于整治拒收现金的工作要求以及新版人民币的防伪知识。商户对我行的宣传表示感谢和支持,并表示会积极落实人行的工作要求,规范自身收支行为,共同维护市场环境。
3、深入零售单位客户,做好针对性宣传。对相关负责人传达《中国人民银行公告〔2020〕第18号》相关规定,任何单位和个人不得以格式条款、声明、公示等方式拒收现金,负责人表示作为商户,一定会按章办事,并在微信群内传达,要求员工一律不得有拒收现金行为。 通过系列宣传活动,受到了客户的一致好评,不仅提升了我行现金服务水平,还提高了我行金融服务质量,更巩固了整治拒收人民币现金活动的成果。
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