建行石港支行：暖心服务解国债兑付难题

  10月18日，建行石港支行接到上级行转达的通知，网点一笔今年3月到期，金额1000元的国债一直未兑付。由于国债到期不自动转存，也没有活期利息，石港支行网点负责人季主任接到通知后高度重视，随即想办法联系客户。但是通过系统查询后，客户在我行无预留手机号码，一时无法联系到客户。季主任随即寻求当地派出所的帮助，了解到了客户住在石港镇石东村，年逾80，独自一人生活，患有腿疾行动不便。季主任得知情况后，当即决定开车上门接送老人来网点办理国债兑付，整个办理过程很顺利，老人也被我们热情的服务深深的感动，随即夸赞建设银行服务体贴入微，是老板姓身边的好银行！

  此次上门服务既解决了客户金融服务上的困难，同时展示了建行的品牌形象，诠释了国有行的社会责任，在老百姓心目中留下了很好的口碑。