11月3日一早,建行淄博高新联通路支行员工耿宁与解烨莹在巡视ATM时,发现现金台上有一个钱包,回顾四周并未发现客户身影,随后立即上报网点经理,并在第一时间调阅监控寻找失主,初步判定钱包为客户在办理业务时遗漏。通过回访监控查到客户办理业务时间,经过与业务凭证的核对,获取到客户联系方式。随即,网点员工便电话联系客户,仔细核对物品特征,最终确认失主,并物归原主。客户非常感动,对我网点员工拾金不昧的行为以及认真负责的工作态度大加赞扬。
银行服务无小事,不仅是体现在业务能力,更重要的是体现在暖心服务上。联通路支行将继续弘扬拾金不昧传统美德,深入践行“客户至上、注重细节”的服务理念,全方位为客户考虑,事事尽心,让更多的群众感受到建行的温度。
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