8 月 31 日,余江区疫情突发,城区实行静态管理。农行余江支行认真贯彻落实监管部门、上级行和地方政府各项工作部署,筑实筑牢疫情防控坚强屏障,全力以赴保障金融服务不中断、不止步,坚决打赢疫情防控这场大仗硬仗。
一、统筹发展,保障金融服务不打“烊”。
余江城区进入静态管理以来,为确保疫情期间经营管理有序推进,支行制定疫情防控各项预案,通过采取网点闭环管理方式, 确保业务正常连续开展。一是压实领导责任,党委班子成员 7*24 小时轮流带班,靠前指挥,确保现场调度精准、生产运行有序。二是强化信息报告和沟通机制,落实专人每日动态统计和报送, 将关键岗位员工接至行内闭环管理,确保办公效率。三是加强政策宣导,严防聚集性疫情风险,加强场地定时消杀,按当地防疫部门要求组织开展核酸检测。
8 月 31 日起,最低限度运营期间,余江支行处理协商客户还款 11 笔,处理客户投诉 5 笔,处理财政防疫资金划转 4 笔,为 14 户企业办理展期、续贷、承兑、证书补办、网银限额调整、 外汇汇出等业务 25 笔,涉及金额 1.6 亿元,有效保障疫情期间金融服务。
二、多重保障,关怀员工生活保健康。
为应对疫情防控工作中可能出现的突发状况,支行党委提前储备充足的防疫物资,紧急采买 2000 个 N95 口罩、防护服 500套、防护手套 500 套、酒精 1000 瓶以及其他应急物品,在办公场地紧急采购安装了淋浴器、日用品和常规药品,全力保障闭环管理员工的食宿和生活物资,给予轮班、值守员工最大的支持和温暖。
在保障物资的同时,加强人文关怀。支行党委两次致信全体员工,感谢慰问并鼓励全体员工积极参与属地社区疫情防控工作,提醒大家正确认识传染病爆发期间所引发的“社会恐慌”, 从而缓解内心的焦躁与不安。党委班子成员在基层一线与员工一起加入闭环管理,并在一线慰问指导,关心、关怀员工。期间, 发布一期抗疫纪实小视频,报道战“疫”保卫战中余江农行人的抗疫的真实故事,凝心聚力、振奋信心。
三、服务社会,战“疫”一线践初心。
社区疫情防控工作是疫情防控的主战场,支行党委号召全体党员干部和员工积极参与社区志愿活动,尽己所能为抗击疫情贡献一份农行力量。支行选派党员、青年员工 16 人组成青年抗疫突击队,穿上防护服,走上志愿者岗位,协助社区承担周边 86户 231 名居民及余江养老服务中心 16 名老人的疫情防控工作, 用行动诠释着责任和担当,使党旗在战疫一线的上空高高飘扬, 使青春在党和人民最需要的地方绽放光芒。
20 天多来,青年抗疫突击队高效完成了网格内的所有疫情防控工作,完成核酸检测 4300 余人次(上门检测“黄红码”人员 36 人次)、发放居民生活物资 344 份、居民楼栋消杀 53 次、卡口执勤 16 小时、接送隔离返乡人员 16 人次。
多难兴邦精诚至,同心同德显担当。农行余江支行将树牢大局意识和全局意识,认真落实监管机构、上级行和地方政府关于疫情防控的工作要求,继续动员各方力量做好疫情防控,把疫情防控工作部署和具体要求落实落细,确保防疫发展两不误,加快推动高质量发展再提升。