邮储银行广西凭祥市支行转型促发展 服务提质效

   “小李，你们的服务真的太好了，我要给你们送一封感谢信。”日前，早上一开门营业，邮储银行凭祥市夏石镇支行大堂经理李素贞便迎来了退役军人黄汉荣等三位老同志。老人用最质朴的方式表达了他对邮储银行的感激之情。2022年年初开始邮储银行凭祥市支行积极响应党中央关爱退役军人的号召，积极推动与当地退役军人事务局优待证发放工作。多次与退役军人事务局开展沟通协调会议，并派遣客户经理到各乡镇退役军人服务站配合服务站开展退役军人优待证资料的收集工作，把服务从前端贯穿到末端。

   在网点，优待证的激活工作更是落到了细处。凭祥市支行各网点在发放优待证的工作中，除了军人和退役军人优先窗口外，还结合“适老服务”工作的开展。为广大老年退役军人提供“绿色服务通道”老年人服务预约热线，为行动不便、无法外出的退役军人老同志提供上门服务。正是这样细致入微的服务，获得了广大退役军人的一致好评。截至2022年10月，凭祥市支行累计发放退役军人优待证952张，通过优待证的发卡支行联动发展个金业务、信用卡业务、网金业务，进一步夯实支行转型发展，提质增效的动力。