建行六安城南支行代理见证助力优化小微企业银行账户服务

   8月18日，建行六安城南支行上门营销上市公司子公司开户及贷款业务时，目标客户安徽****有限公司法人李总表示单位实际注册地虽在六安，但近期在淮北濉溪市出差，开户无法提供法人身份证原件，希望能够通过其他渠道顺利开户。网点负责人了解客户困难后，立即与营运主管商讨在确保合规的前提下，保障营销账户迅速开户落地。营运主管立刻想到了今年5月底系统实现线上代理见证功能，可以解决客户异地核实的痛点。于是网点当天即联系建行淮北濉溪支行网点客户经理进行代理见证线上流程操作，8月19日淮北濉溪支行完成身份审核后，将审查结果反馈该行。至此，客户在一个工作日内成功完成异地代理见证，单位账户顺利开户。

   “以客户为中心”是该行一贯的服务宗旨。该行始终设身处地为客户着想，急客户之所急，利用金融科技力量，多措并举解决客户痛点难点，利用线上科技手段优化企业账务服务，为单位企业带来便利：一是优化开户流程创新。通过异地代理见证，开户身份核实程序后快速开立基本存款账户，为小微企业提供基本的柜面金融服务，满足企业开业基本结算需求，提升开户便捷度；二是发挥协同优势 。通过上线单位账户代理见证相关系统功能，将该行统一法人下分支机构网络优势与新一代系统优势相结合，能够有效地提升账户相关业务跨机构办理的协同效率，缩短了开户时间。三是实现线上办理。系统实现委托及见证业务的全流程线上化办理，以及见证资料的电子化传输，提升了账户业务办理效率，减轻了见证资料线下传递的负担。

   该行利用线上代理见证助力优化小微企业账户成功开户，既是展现科技赋能在优化账户服务上的实效，也是总行“三大战略”在基层网点有效落地的体现，不仅简易了开户手续，提高了开户效率，而且提升了客户体验，获得了客户良好口碑。该行将借助金融科技力量，持续做好优化小微企业账户服务工作。