不积跬步,无以至千里。这次的客户主要以中年环卫工人为主。18公里不长,却要牺牲他们一天的工作时间。18公里不短,却让建行和客户的关系更加紧密相连。
不积小流,无以成江海。当我们以优质的态度服务每位客户时,收获的是客户对我们的感谢与理解。就好比我们办卡时,有许多客户在旁边说:“他们建行真的好,为咱们解决了大麻烦。”、“你别着急,人家银行工作人员一天都没休息,就为了给咱们办卡,马上就排到你了。”......
驽马十驾,功在不舍。当天最后一位办卡的客户因为工作原因无法抵达我们办卡的地点。得知她在4号线的圭塘站进行清洁工作,我行金融团队携带设备赶往该客户所在站点为其办卡。客户看着我们一行人瞬间湿润了眼眶:“真的谢谢你们,我还以为今天办不成了。”“建行是不会抛弃每一位客户。”我们在站台的休息椅上位客户办完了最后一张卡。
锲而不舍,金石可镂。这次开卡的一共31位工人,其中大多数人都没有办过银行卡,甚至还有很多人不识字。
我行的金融团队细致的指导客户填写资料,并向其宣传反电诈、反假币以及存款保险等相关金融知识。让他们在便捷支付的同时也守好自己的“钱袋子”。
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