近日,建行阜阳市分行召开全辖网点服务工作推进会,该行分管行领导、各网点负责人、业务骨干等参会。
该行首先对三季度省分行考核及近期监控录检查情况进行了通报,并对监控录像进行了现场点评;随后,该行服务考核先进网点及暂时落后网点分别进行了发言,最后,该行表彰了服务先进的网点和员工。
该行副行长刘帜对下一步服务提升提出了具体要求,一是要持续坚持既定目标保持不变;二是要持续强化网点服务组织推动;三是要持续发挥激励约束精细化管理机制作用;四是要坚决完成投诉压降目标;五是要持续加强大堂制胜,最大限度的发掘商机;六是要落实“服务提质创优”“靓化工程”活动要求,加强环境卫生、言行举止、物品布放等整治,为广大客户提供更加优质舒心的综合金融服务。
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