建行淄博淄川支行提高安全意识 保护资金安全

  今天上午，一位男客户走进大厅后很不耐烦地说，“我的ETC不能用了，帮我看看什么原因”，边说边往外掏着自己的建行卡、身份证和ETC卡。

  见此情况，我赶紧邀请客户到低柜坐下，询问道：“是设备上有什么提示吗？”，“不是啊，是给我发短信说不行了”，我一听觉得有点不太对，请客户出示短信看一下，短信显示:“【高速ETC】尊敬的车主您好!您的ETC认证已失效，为了避免影响通行，请及时进行认证。”因为之前接触过类似的ETC诈骗短信，我马上判断出这是疑似诈骗信息，好在客户并未点击链接而是选择来到网点咨询，我告知客户这是一条诈骗短信，因为我们银行发送的短信是不会附加链接的，然后协助客户删除信息后将来电号码拉入黑名单，并提醒他凡是带有网址链接的信息都不要随意点击，更不要随意将个人银行卡、验证码等信息泄露给任何人。

  客户恍然大悟，很不好意思地连声道谢“真是不好意思，差点被骗，还是你们火眼金睛”。此次成功阻止客户资金被盗，也提示我们要坚持做好电信诈骗案例宣传，提高客户安全意识，保护客户资金安全！