黄秀英，住上饶县田墩镇东坑村，今年68岁，腿脚不便。因家住东坑村靠山脚下，未通公交车，来往车子较少，每次到镇里办理助农业务来回一趟需要一个半小时。现在东坑村设立了普惠金融服务站，十分钟到路程便能到达站点，十分方便。2022年，黄秀英在该站点累计办理小额取现业务10次，平均每月去普惠金融服务站两次，总计取款金额2800余元。
自开办首个普惠金融建站业务以来，广信区已累计在辖内195个村建立了132个村级服务站，累计资金投入100余万元，通过最大限度提高普惠金融村级服务站的利用效率,弥补农村金融市场空白点，受到政府和当地群众的好评，取得了实实在在的普惠金融战果。
完善相应协调机制，统筹规划整体工作。人行上饶县支行首先组织制定了《广信区农村普惠金融服务工作站建设实施方案》，确立了“人民银行主导、地方政府支持、承办行主办、村委会参与、市场方式运作”的发展模式，建立起“主办银行、村委会、金融服务站负责人”的三级管理体系。事关群众无小事。在服务站选址方面，人行上饶县支行主要负责人还主动深入全县各乡镇村了解情况，反复征求当地村干部、金融机构、金融网点的意见建议，对站点的模式、功能、选址、制度、人员等认真推敲、科学论证。实地考察站点选址，优选业务辐射面广、服务半径大、人流量集中的合作方作为建站基础；精选合作商户，重点关注商户的信誉、群众口碑与合作意愿，要求店长具备较高的金融素养与协调管理能力。在充分考虑站点的服务功能和群众习惯，由人民银行、主办银行、电商等多方参与，严把工程质量关，确保服务站顺利投入使用。
健全考核激励机制，规范工作流程。为积极调动主办行积极性，对建站任务重、完成效果好的金融机构在扶贫再贷款、再贴现、现金调拨等方面倾斜支持，金融机构综合评价给予激励好评，以点促面，带动全局。人行上饶县支行还督促承办银行建立健全站点长效运行机制，规范工作流程，健全管理制度，建立管理台账，加强定期巡查，加大经费与设备投入，强化人员培训，全面强化站点风险管控，将站点运行情况纳入主办银行内部绩效考核评价，加强风险隐患排查，提升应急处置能力，有效防控站点出现各类风险、损失、事故或案件。
严格创建标准，拓展服务功能。服务站在建设过程中坚持“四个统一”和“五个一”，“四个统一”是指统一签订合作协议、统一制作站点牌匾、统一服务标识、统一业务培训；“五个一”则是指在硬件设施上每个服务站配备一台POS机、一台验钞机、一个宣传展架、、一个登记簿、一系列管理制度。不仅如此，在服务站的日常管理上，承办银行广信农商银行做到以下四个方面的工作：业务培训制度化、业务操作标准化、金融宣传常态化、风险监督日常化，努力把服务站建设成为农村普惠金融服务的标杆。服务站在为农村居民提供贷款、小额取现、社保IC卡激活、存折补登、水电通信等代缴费服务基础上,依托助农取款点、E邮电商站等基础资源进行功能整合与设备升级，积极搭建小微企业金融服务平台，完善银行与企业信息沟通机制，提升小微企业金融服务水平。大力推进数字普惠金融发展，有效弥补站点覆盖不到的地区，通过优化移动支付环境、推广新型支付方式（网上银行、手机银行、电话银行）、开通银行流动服务车等措施充分利用数字普惠金融技术切实提升金融服务的覆盖面、便利性。
因地制宜，助力乡村振兴建设工作。人行上饶县支行因地制宜将普惠金融与乡村振兴建设工作相结合，主动与广信区金融办、财政等部门合作，按照“政府引导，农户自愿，银行支持”的原则，推出了助农信贷产品，以助农小额信贷为抓手，创新服务模式，突出精准施策，将贴心的金融服务送到农户家中，助力农户创收致富，并取得了明显成效。截至2022年9月末，全区涉农贷款190.18亿元，其中农户贷款96.49亿元，比年初增加8.04亿元，增速9.09%，有力支持了广信区乡村振兴建设。
