近日，邮储银行崇左市天宝北路营业所成功拦截一起电信诈骗案，为客户成功挽回经济损失2.9万元。
10月14日下午14：50分，邮储银行崇左市分行接到崇左市警银对接平台的协查指令，客户农某某疑似正在遭受网络诈骗，情况非常紧急，要求该行协助联系客户，确保客户资金安全。接到协查指令后，该行客户账户开户所在网点天等县天宝北路营业所多次联系客户均联系不上，经过多方寻找，成功联系上客户农某某的家人并提示客户疑似正在遭受网络诈骗，告知客户立即停止交易并到网点进行核实。客户到达网点时，诈骗分子仍在通过微信引导其进行转账操作，网点人员立即制止了客户操作。面对未意识到被诈骗仍执意要转账的客户农某，网点人员耐心解释，帮其分析情况，最终客户意识到了这是一场骗局。随后网点人员安抚客户，并向客户宣传了常见的电信诈骗手段，提高其防范意识。
据了解，该客户接到了犯罪分子冒充公安人员的电话，称其账户信息已泄露，被犯罪分子用于诈骗，需要客户提供账户密码进行紧急处理，客户将账户密码告知了犯罪分子，在客户根据犯罪分子指引进行操作时，网点人员及时制止，最终阻拦了这笔交易。
近年来，电信诈骗犯罪手段层出不穷，社会公众防不胜防。邮储银行崇左市分行高度重视防范电信诈骗工作，长期坚持防诈骗等金融知识宣传，将普及防范电信网络诈骗知识、打击电信诈骗违法行为的责任使命落在实处，帮助客户“守好钱袋子”，将诈骗拒之门外，做好人民的金融管家。
据介绍，下一步，邮储银行崇左市分行将继续落实好金融知识宣传义务，加强防范电信诈骗宣传力度，争抢客户风险防范意识；继续加强网点人员对金融安全知识学习，掌握最新电信诈骗动态，快速识别和应对电信诈骗，为建立安全稳定的金融环境贡献邮储力量。
