一个下午,工行温州瑞安莘塍支行业务像往常一样繁忙而有序地进行和办理着。这天下午正值老人到银行领取养老金的时间,加上前来办理业务的人络绎不绝,银行里外十分忙碌。但就在这看似平常的一天,却发生了一件不寻常的事。 一对母女走进了银行的大门,手上提着两个大袋子,略显吃力。他们到了银行柜台前,原来是来存款的。但他们的要求让银行工作人员大吃一惊:存款两万元,但全是一元纸币和硬币。母女的眼中透露出略微担忧。由于只有一个柜台在办理业务,银行柜台内的小职员略显不知所措,立即联系了现场的现场经理。听到此番要求,现场经理斩钉截铁地答应下来:“办,这业务我们必须办。别说是两万,就是二十万我们也得办!要知道我们工商银行秉承的就是一个为人民办事,为人民服务!”于是,现场经理迅速组织了在岗的银行同事,开展了这两万张一元零币的清点工作。 清点的过程中,有的纸币老化破损严重,银行需要清点回收。工作人员耐心地对母女二人讲解残损纸币的相关知识,同时认真仔细清点着残损纸币。纸币和硬币的数量庞大,经过两名工作人员的耐心清点与反复确认数额后,工作人员为母女二人办理了存款业务。后经母女二人陈述,这两万元是他人的欠款,如今好不容易讨回,却是一堆零散的一元纸币与硬币,这次还是多亏了银行工作人员帮忙清点并存款。工作人员回应道:“这是我们应该做的事,为人民服务,是我们工商银行的宗旨和责任!”
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