工行淮安金湖支行持续优化账户服务

   “现在银行开户真是太便捷了 ，真是太感谢你们了！”在工行金湖支行办理企业账户开户的徐先生大声称赞。他介绍，因为今天刚拿到营业执照，急需开户打验资款，原本担心今天办不完，没想到半小时就能搞定了。

   多渠道预约 简化流程

   为切实简化企业开户流程，工行金湖支行开通了微信公众号、手机银行等账户业务预约渠道，客户可通过微信、手机银行等多个渠道办理账户预约，根据反馈实时查看进度，并可以通过公开电话随时向分支银行对公专柜咨询业务，一部手机、一个电话随时随地轻松跟进账户进度。

   工行金湖支行一直坚持“支付为民，开户不难”的工作理念，聚焦群众需求，优化开户流程，开通小微企业开户绿色通道，推行“四位一体”的开户模式，实现当天申请当天办理，资料审核、开户意愿核实和尽职调查同步进行，柜面开户时前后流程并行，各环节紧密衔接配合，开户服务平均时效稳步提高，提升客户体验感。

   减费让利 惠企利民

   积极推动减费让利政策，工行金湖支行还通过免收单位结算账户管理费、免收开户手续费，降低人民币对公转账汇款手续费，降低企业网银年费等费用全力服务于实体经济。客户在工行金湖支行办理开户业务，无需支付开户手续费、账户管理费，免除支付密码器工本费，真正做到业务无门槛，开户无负担，让利于民。

   信息公开 服务透明

   全面落实账户服务公开原则，工行金湖支行在全辖各网点公开服务标准，业务时限，资费标准，同时公示人行、分行、支行三级监督咨询电话，做到服务透明公开，咨询渠道畅通。同时通过线上、线下等多种渠道积极开展账户服务宣传工作，扩大优化账户服务政策的宣传覆盖面，提升账户优化服务的“知晓度”和“满意度”。